หลักสูตรพนักงานใหม่ BP Collection (daft)
หลักสูตรสำหรับพนักงานใหม่ กลุ่มงาน BP Collection
โดย
หลักสูตรสำหรับพนักงานใหม่ กลุ่มงาน BP Collection
หัวข้อ/บทเรียน |
เวลา(นาที) |
สถานะ |
|---|---|---|
| แนะนำบริษัทใหม่ | ||
| แนะนำวิสัยทัศน์ พันธกิจ และวัฒนธรรมองค์กร | ||
| นโยบายและข้อบังคับในการทวงถามหนี้ (CPR Version 2.0) | ||
| นโยบายและข้อบังคับในการทวงถามหนี้ (CPR Version 2.0) | 2:23:23 | |
| ข้อสอบหลังเรียน | ||
| การใช้งานระบบเช่าซื้อหลัก (HPLS) | ||
| 21CI-PU02 สอบถามข้อมูลสัญญา (รวม) | ||
| 21CI-PU06: สอบถามข้อมูลสัญญา - ตารางค่างวด | ||
| 21CI-PU07: สอบถามข้อมูลสัญญา - ประวัติการรับชำระ. | ||
| 21CI-PU09: สอบถามข้อมูลสัญญา - ยอดหนี้คงค้าง | ||
| 21CI-PU11: สอบถามข้อมูลสัญญา - สอบถามยอดปิดบัญชี | ||
| 21CI-PU18 สอบถามข้อมูลสัญญา - เบี้ยปรับล่าช้า | ||
| 21CI-PU34: สอบถามข้อมูลสัญญา - ค่างวดล่าสุด | ||
| 09CL-PU04-บันทึกตารางพิเศษ | ||
| 09CL-PU20 คำนวณเบี้ยปรับล่าช่า (Simulate Penalty) | ||
| ลำดับการตัดเงินของ HP | ||
| ช่องทางการชำระค่างวดของ SKL | ||
| ช่องทางการชำระค่างวดของ SKL 1/2 | ||
| ช่องทางการชำระค่างวดของ SKL 2/2 | ||
| การใช้งานระบบทวงถามหนี้ Telephony on web (IC360) | ||
| การเข้าใช้งานระบบ Login | 4:10 | |
| การตรวจสอบข้อมูลหน้า Call list และ Call back | 17:59 | |
| การใช้ Layout จัดหน้า Campaign งาน | 5:31 | |
| การใช้ Filter เลือกสัญญาเป้าหมายติดตาม | 5:12 | |
| ขั้นตอนการติดตาม Campaign Profile - Tap Contract Information | 7:05 | |
| ขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลหน้า Campaing Profile - Tap Campaign | 2:25 | |
| ขั้นตอนการติดตาม Campaign Profile - Tap Work Form (แบบสร้าง Work Form manual ไม่ใช้ระบบโทรศัพท์) | 10:34 | |
| ขั้นตอนการติดตาม Campaign Profile - Tap Work Form (แบบสร้าง Work Form auto ใช้ระบบโทรศัพท์) | 5:27 | |
| ขั้นตอนการติดตาม Campaign Profile - Tap Wrap up / Favorite | 41:07 | |
| ขั้นตอนการติดตาม ตัวอย่างการปฏิบัติงาน 1 สัญญาแบบไม่ใช่ระบบโทรศัพท์ | 4:43 | |
| การตรวจสอบข้อมูลหน้า Call Summary | 6:22 | |
| แบบทดสอบ IC360 ชุด 1/2 | ||
| การตรวจสอบข้อมูลหน้า Dashboard (หน้า1/2) | 16:20 | |
| การตรวจสอบข้อมูลหน้า Dashboard (หน้า2/2) | 15:30 | |
| แบบทดสอบ IC360 ชุด 2/2 | ||
| แนะนำ 3 Function ใหม่ และแนะนำ Function SMS Template | 5:19 | |
| แนะนำ Function Script Template | 5:05 | |
| แนะนำ Function Campaign Search | 11:38 | |
| ขั้นตอนในการแก้ไข/เปลี่ยนแปลงข้อมูลของลูกค้า | ||
| ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์บนระบบเช่าซื้อหลักของบริษัท (HPLS) | 7:44 | |
| ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงสถานที่ติดต่อในระบบเช่าซื้อหลักบริษัท (HPLS) | 5:35 | |
| บริการออนไลน์ของสยามคูโบต้า ลิสซิ่ง | ||
| SKL Connect | ||
| SKL Moblie Application | ||
| เงื่อนไขจดหมายของ SKL | ||
| ข้อมูลการออกจดหมาย MPL | ||
| พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 (PDPA) | ||
| พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 (PDPA) | ||
| ตัวอย่างไฟล์เสียงการสนทนา | ||
| ไฟล์เสียงต้นแบบ 1 | ||
| แบบฝึกวิเคราะห์ไฟล์เสียง | ||
| ไฟล์เสียงต้นแบบ 2 | ||
| แบบฝึกวิเคราะห์ไฟล์เสียง | ||
| ไฟล์เสียงต้นแบบ 3 | ||
| แบบฝึกวิเคราะห์ไฟล์เสียง | ||
| ไฟล์เสียงต้นแบบ 4 | ||
| แบบฝึกวิเคราะห์ไฟล์เสียง | ||
| ไฟล์เสียงต้นแบบ 5 | ||
| แบบฝึกวิเคราะห์ไฟล์เสียง |
ไม่มีเอกสารประกอบการเรียน
| เกี่ยวกับคอร์สนี้ |
|---|
| เนื้อหาคอร์สทั้งหมด 5 ชั่วโมง 21 นาที |
| 19 วิดีโอ |
| เรียนได้ไม่จำกัด |
