บทสนทนามาตรฐาน Script
บทสนทนามาตรฐาน Script
โดย Rossathorn Senaruk
บทสนทนามาตรฐาน Script
| Script_CL0001 แนะนำตนเองและปิดการสนทนา (V 4.1) | 4 หน้า | |
| Script_CL0002 การติดตามทวงถามหนี้กับบุคคลที่สามารถทวงถามหนี้ได้_Update 15.1.69 | 2 หน้า | |
| Script_CL0173 โทรสำรวจกลุ่มนำสินค้ากลับแต่อุปกรณ์ไม่ครบ | 4 หน้า | |
| Script_CL0174 ชำระตามเงื่อนไขขั้นต่ำ เพื่อเข้าเงื่อนไขการถืองานต่อ | 4 หน้า | |
| Script_CL0175 การแก้ไขข้อร้องเรียน ช่องทางโซเชียล | 5 หน้า | |
| Script_CL0176 การแจ้งช่องทางการหาแหล่งรายได้ โดยเลี่ยงการแนะนำการกู้เงินกับสถาบันการเงินอื่น | หน้า | |
| Script_CL0177 การเสนอคืนสินค้ากลุ่มงาน Litigation กรณีคืนสินค้าก่อนฟ้องคดี (Bucket Suing Claim 1) | 4 หน้า | |
| Script_CL0178 การเสนอคืนสินค้ากลุ่มงาน Litigation กรณีคืนสินค้าระหว่างฟ้องคดี (Bucket Suing Claim 2) | 4 หน้า | |
| Script_CL0180 ลูกค้าไม่มีเงินชำระ รอเงินรับจ้าง (รถขุด) | 3 หน้า | |
| Script_CL0181 สัญญานิติบุคคล เจ้าหน้าที่บัญชีที่ดูแลเรื่องค่างวด (รถขุด) | 3 หน้า | |
| Script_CL0182 ลูกค้ามีหลายสัญญา แต่เจ้าหน้าที่คนเดียวกัน (รถขุด) | 3 หน้า | |
| Script_CL0183 ลูกค้าชำระค่างวดไม่ได้ นำเงินไปหมุนเวียนในธุรกิจ (รถขุด) | 3 หน้า | |
| Script_CL0184 ลูกค้าชำระค่างวดไม่ได้ มีหลายสัญญา (Collector ไม่ใช่คนเดียวกัน) คนละ DUE (รถขุด) | 3 หน้า | |
| Script_CL0185 ลูกค้าชำระค่างวดไม่ได้ ออกรถให้บุคคลอื่นใช้ (รถขุด) | 5 หน้า | |
| Script_CL0186 ลูกค้าข้าราชการ ไม่ชอบให้ติดตาม มีจะชำระเอง (รถขุด) | 3 หน้า | |
| Script_CL0187 ลูกค้าค้างชำระมากกว่า 1 งวด ขอทยอยจ่ายทีละงวด (รถขุด) | 3 หน้า | |
| Script_CL0188 เสี่ยงร้องเรียนไม่ชอบให้ติดตามหนี้ โทรบ่อย หรือโทรหาผู้ค้ำประกัน ไม่ให้ส่ง SMS (รถขุด) | หน้า | |
| Script_CL0189 พนักงานได้เจรจาแค่เพียงกับผู้เช่าซื้อ ไม่ยอมชำระค่างวด สัญญาไม่มีผู้ค้ำกัน (รถขุด) | 3 หน้า | |
| Script_CL0190 ลูกค้าเลื่อนนัดชำระบ่อย (รถขุด) | 3 หน้า | |
| Script_CL0191 ลูกค้าไม่ชำระค่างวด ท้าทายให้นำสินค้ากลับ (รถขุด) | 3 หน้า | |
| Script_CL0192 การเจรจาในกลุ่มลูกหนี้ที่มีสถานะบอกเลิกสัญญาเช่าซื้อ | 3 หน้า | |
| Script_CL0195_การติดต่อเพื่อยืนยันการคืนสินค้า Drone (กรณีสอบถาม User และ Password) | 4 หน้า | |
| Script_CL0196 การนำสินค้ากลับของเจ้าหน้าที่บังคับคดี Litigation | 4 หน้า | |
| Script_CL0197 การเสนอคืนสินค้ากลุ่มงาน Litigation กรณีคืนหลังพิพากษา, หลังมีหมายบังคับคดี | 9 หน้า | |
| Script_CL0198 การเสนอส่วนลดเพื่อปิดบัญชี (Litigation Haircut) | 4 หน้า | |
| Script_CL0199 แนวทางติดตามหนี้กลุ่มลูกค้ารถขุด (30-90 Days กลุ่มงาน Normal, AMS, VIP และ FCR SPM) | 3 หน้า | |
| Script_CL0200 แจ้งกำหนดการชำระค่างวดงวดแรก และตรวจสอบการรับ_หักเงิน (First Due Payment Verification) | 4 หน้า | |
| Script_CL0201 การนำสินค้ากลับกลุ่มสัญญาหลังมีหมายบังคับคดีเรียกทรัพย์คืน (กลุ่มขาดอายุความ) | 4 หน้า | |
| Script_CL0202 การติดตามทวงถามหนี้ กลุ่มงาน Repo Non Sue ลูกค้ามียอดเช่าซื้อคงเหลือน้อยกว่า 30,000 | 5 หน้า | |
| Script_CL0203 การติดตามทวงถามหนี้ กลุ่มงาน Repo Non Sue ลูกค้ามียอดเช่าซื้อคงเหลือ 30,000 ขึ้นไป | 6 หน้า | |
| Script_CL0204 การนำสินค้ากลับของเจ้าหน้าที่ภาคสนาม | 6 หน้า | |
| Script_CL0205 ยืนยันสภาพการใช้งานสินค้าเพื่อนัดหมายนำสินค้ากลับ | 5 หน้า | |
| Script_CL0206 กรณีลูกค้าขอให้ส่งจดหมายยืนยันการปิดบัญชีให้บุคคลที่ 3 | 3 หน้า | |
| Script _CL0207 การให้ความช่วยเหลือลูกค้าที่ประสบปัญหาความยากลำบาก (Hardship program) | 4 หน้า | |
| Script_CL0208 โทรตรวจสอบหลังลูกค้าคืนสินค้า (กลุ่มสัญญาหลังมีหมายบังคับคดี) | 3 หน้า | |
| Script_CL0209 การติดตามทวงถามหนี้กลุ่มสัญญาปรับปรุงโครงสร้างหนี้ | 3 หน้า |
ไม่มีเอกสารประกอบการเรียน
| เกี่ยวกับคอร์สนี้ |
|---|
| เนื้อหาคอร์สทั้งหมด 0 นาที |
| 36 สไลด์การนำเสนอ |
| เรียนได้ไม่จำกัด |
